Personvernerklæring

Skolelyd AS
Organisasjonsnummer: 922 711 259
E-post: support@skolelyd.no
Telefon: +47 939 13 416
Sist oppdatert: 04. februar 2026

1. Hvem vi er

Skolelyd AS («Skolelyd», «vi», «oss») leverer robuste, lydbegrensede headset og tilhørende tjenester til skoler og kommuner. Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrives i denne erklæringen.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Kategori	Eksempler på opplysninger
Grunnleggende identitet	Navn, stilling
Kontaktopplysninger	E-post, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse
Bestillings- og betalingsdata	Ordrenummer, kjøpshistorikk, fakturainformasjon
Teknisk informasjon	IP-adresse, nettlesertype, informasjonskapsler (cookies), brukeratferd på nettstedet
Markedsføringsdata (med samtykke)	Nyhetsbrevpreferanser, interaksjon med utsendelser

3. Hvordan vi samler inn opplysningene

Bestillings- og testheadset-skjema
Kasse/checkout
Supporthenvendelser via e-post eller portal
Informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologi (se punkt 7)

4. Formål og rettslig grunnlag

Formål	Rettslig grunnlag (GDPR)
Håndtere bestillinger, levering og fakturering	Avtale (Art. 6(1)(b))
Kundeservice og garanti/erstatning	Berettiget interesse (Art. 6(1)(f))
Regnskaps- og skattekrav	Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)(c))
Nyhetsbrev og markedsføring	Samtykke (Art. 6(1)(a))
Nettstedsstatistikk og produktutvikling	Berettiget interesse (Art. 6(1)(f))

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun opplysninger med betrodde tredjeparter når det er nødvendig, for eksempel:

Logistikk og frakt (f.eks. Schenker)
Betalings- og regnskapssystemer
CRM-system og kundeportal
Markedsføringsplattformer (f.eks. HubSpot, Mailchimp) – kun for mottakere som aktivt har samtykket til nyhetsbrev

6. Lagringstid

Kunde- og ordredata lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen og lovpålagte krav.
Nyhetsbrevdata lagres til mottaker melder seg av.
Supportkorrespondanse slettes når saken er løst, med mindre videre lagring kreves av juridiske forpliktelser.
På forespørsel kan opplysninger slettes eller anonymiseres i tråd med punkt 10.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing

Vi bruker blant annet Google Analytics og HubSpot-cookies for besøksstatistikk, samt Mailchimp for nyhetsbrev. Ved første besøk vises et cookie-banner der du kan:

godta alle cookies
avslå eller justere innstillinger

Detaljert cookie-oversikt finnes på nettstedet vårt.

8. Overføringer utenfor EU/EØS

Noen leverandører (f.eks. HubSpot, Mailchimp) kan ha servere i USA. Slike overføringer skjer da med grunnlag i:

Standard kontraktsklausuler (SCC) utstedt av EU-kommisjonen
supplerende beskyttelsestiltak i tråd med gjeldende veiledning

9. Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Rollebasert tilgang: Kun autorisert personell (support, økonomi, logistikk og markedsføring) har tilgang.
Kryptering av data under overføring (TLS/HTTPS) og ved lagring der leverandør støtter dette.
Regelmessige sikkerhetskopier og oppdateringer.
Intern opplæring i personvern og informasjonssikkerhet.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i dine personopplysninger
rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger
få opplysninger slettet («retten til å bli glemt»)
begrense eller protestere mot visse typer behandling
dataportabilitet (få utlevert opplysninger i et maskinlesbart format)
trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst

Kontakt oss på support@skolelyd.no – vi svarer normalt innen 1 dag.

11. Klage

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med GDPR, kan du klage til Datatilsynet (eller relevant tilsynsmyndighet innen EU/EØS).

12. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Siste versjon finnes alltid på denne siden. Vesentlige endringer varsles via e-post eller på nettstedet.

Kontakt oss

Skolelyd AS
E-post: support@skolelyd.no
Telefon: +47 939 13 416
Adresse: Nordahl Griegs veg 15, 2819 Gjøvik